repositório institucional

Historicamente, as empresas buscam vantagens competitivas através de estratégias, práticas e métodos que as coloquemem melhor posição relacionada aos seus concorrentes. A prática de reduzir custos através da terceirização foi adotadapelo mundo todo, sendo conhecida no Brasil por volta da década de 50. Diversas empresas privadas iniciaram atransferência de atividades organizacionais para terceiros através de pessoas jurídicas distintas da organização. Atualmente no século XXI já é comum também, o uso da terceirização em empresas públicas. Nesse sentido, verificar- se-á uma constante evolução nas despesas com a manutenção de contratos de terceirização de mão de obra querepresenta uma tendência geral que se observa no Setor Público. Nesse sentido, esse trabalho visa analisar os principaisaspectos da terceirização, especificamente o aspecto da gestão à qualidade de vida de trabalho de funcionáriosterceirizados de uma universidade pública federal. Dessa maneira, buscar-se-á evidenciar as prováveis vantagens edesvantagens para a gestão empresarial e para os funcionários terceirizados.

A concorrência no mercado atual obriga as empresas a procurar inovações nos seus serviços e produtos para se tornarem mais competitivas e obter um melhor resultado. Sendo assim é necessário identificar pontos de melhoria para conseguir gerenciar seus processos de forma que consiga corrigir os principais problemas. Este trabalho tem como intuito realizar um mapeamento de processos no formato de um fluxograma em uma empresa moveleira, visando obter melhorias nos serviços da organização. O procedimento metodológico utilizado para se obter os resultados, foi o estudo de caso de natureza qualitativa e descritiva, através da observação participante e entrevistas com os colaboradores e o proprietário da empresa. Com os resultados em mãos, ficou nítido que a empresa não possui conhecimento do mapeamento de processos, com isso os serviços são realizados de forma rotineira e habitual, fazendo com que muitas das vezes o que é repassado para os funcionários não seja compreendido por eles. Conclui-se que o mapeamento dos processos é de grande importância para que a empresa consiga atender as demandas dos clientes, garantindo que não haja desperdício de material e tempo, possibilitando cumprir as datas previstas e entregar um produto de qualidade para os clientes.

O presente trabalho apresentou um estudo, o qual foi realizado em uma empresa de transporte rodoviário de passageiros no Brasil. Partindo de uma perspectiva de aprimoramentos e melhoria nos resultados da empresa, o objetivo foi buscar reduzir os longos lead time devido ao atraso na produção de veículos, o qual gera grande impacto para a empresa e principalmente em seus clientes, ou seja, seus passageiros. O lead time é o tempo que leva desde o início do processo de produção até a conclusão do produto. O objetivo do estudo foi analisar como o tempo de processamento afetava a eficiência, a satisfação do cliente e as principais consequências na transportadora de passageiros. Diante do estudo, constatou-se que longos lead time levam a atrasos na entrega, aumento de custos, multas e insatisfação do cliente. Para reduzir o lead time, foram averiguadas algumas opções que visassem à diminuição dessas intercorrências na empresa. Dessa maneira, no final deste trabalho foi apresentada a proposta com o intuito da redução do lead time da entrega dos veículos. Ademais, expôs-se o resultado obtido diante da metodologia aplicada nesta pesquisa.

Este estudo tem como escopo a análisedas estratégias de fidelização de clientes em uma empresa de seguro automotivo,visando identificar os principais desafios e oportunidades inerentes aoprocesso. O objetivo geral é desvendar como a empresa utiliza seu pós-vendapara reter clientes, entendendo as nuances que impactam a satisfação e lealdadedo consumidor. Na metodologia, adotou-se uma abordagem quantitativa, com aaplicação de um questionário baseado na escala Likert para mensurar a percepçãodos clientes acerca das iniciativas de pós-venda da empresa. Foram analisadosaspectos como a efetividade do atendimento, comunicação de benefícios eestratégias de personalização do serviço. A conclusão do estudo destaca acompetência da empresa em responder prontamente às necessidades pós-venda ecomunicar claramente seus serviços adicionais. Entretanto, revela-se anecessidade de aprimorar a valorização da fidelidade do cliente e incentivarrecomendações, essenciais para a advocacia da marca e rentabilidade. O trabalhosugere que a satisfação do cliente, embora positiva, não se traduzautomaticamente em lealdade, indicando que estratégias mais robustas sãonecessárias para impulsionar a fidelização e promover

Levando em consideração o aumento da competitividade, as organizações estão em busca de formas para otimizar seus processos e reduzir custos. Uma maneira de se alcançar essa redução é melhorar o controle e gerenciamento de estoques. Neste contexto, a curva ABC é aplicada como um método que permite aos gestores uma visão geral de todo o portifólio da empresa, classificando-o com base em seu valor monetário. Este processo auxilia na identificação dos itens mais importantes em termos de valor e impacto financeiro, facilitando o processo de priorização e tomada de decisões estratégicas. Com o intuito de compreender a sistemática da gestão de estoque em uma empresa supermercadista, o trabalho teve como foco demostrar a importância da administração eficaz do almoxarifado. Primeiramente foi realizada uma revisão bibliográfica, salientando sobre o que é a gestão de estoques e sua importância, os tipos e sistemas de controle de estoques existentes. Por fim, foi realizado um estudo de caso em uma empresa supermercadista, situada na cidade de Prados, em Minas Gerais, onde os produtos foram divididos em famílias e em seguida classificados em A, B e C de acordo com a teoria de Pareto. Com base nas análises, observa-se que grande parte do valor da venda bruta está concentrado em apenas 50 famílias de produtos das 208 avaliadas, fazendo-se necessário o monitoramento rigoroso desses itens, afim de otimizar os lucros da empresa e potencializar suas vendas.

O desenvolvimento de produtos em uma empresa de calçados profissionais é um processo fundamental para criar e lançar novos produtos no mercado. Envolve uma série de etapas que visam transformar uma ideia inicial em um produto acabado e pronto para ser comercializado, prezando sempre em atender solicitações do mercado consumidor e as próprias necessidades internas das empresas. O objetivo é mostrar como ocorre o processo de desenvolvimento de produtos em uma empresa calçadista, a fim de aumentar a conscientização do público e das partes interessadas sobre as complexidades e obstáculos desse processo. Para o desenvolvimento desse trabalho será feito uma revisão bibliográfica e após um estudo de caso em uma empresa calçadista localizada no interior de Minas Gerais, enfatizando como ocorre o processo de desenvolvimento de calçados, para essa verificação foi feita uma entrevista com colaboradores da empresa com o intuito de conhecer os procedimentos que são realizados quando é solicitado o desenvolvimento de produto. Pôde-se observar diversas dificuldades enfrentadas pelas empresas no desenvolvimento e atualização de seus produtos, essas dificuldades estão relacionadas a fatores internos e externos que impactam diretamente o processo de inovação. Portanto, é necessário se enquadrar a realidade produtiva, verificando toda a engenharia da fábrica, a inovação e o aprimoramento de produtos são motores essenciais para o crescimento econômico e o bem-estar da sociedade.

Este trabalho discute a importância do pós-venda como uma relevante estratégia de fidelização de clientes para a empresa Artmathos, da cidade de Prados, Minas Gerais. O estudo examinou como manter relacionamentos com os clientes após a venda é fundamental para construir laços duradouros e maximizar o valor da empresa para o cliente. A metodologia utilizada foi qualitativa, na qual foi realizada uma pesquisa descritiva, com o objetivo de investigar um problema específico através de um estudo de caso. Durante o estudo, foi analisado o impacto do pós-venda na satisfação dos clientes, na retenção e na criação de novas oportunidades de negócios. Isso se deve a aplicação da ferramenta sugerida, o CRM (Costumer Relationship Management – Gerenciamento do relacionamento com o cliente), que possibilita guardar os dados dos clientes e assim facilitar a sugestão de outros produtos para o mesmo com base em suas preferências. Foi identificado que, um possível investimento nopós-venda, que o deixará mais eficaz, fará com que a empresa possa conquistar não só a fidelidade dos clientes já existentes, mas também atrair novos consumidores através das recomendações e referências positivas, seja ela “boca a boca” ou em sites de vendas. Também foi destacado a importância desse serviço como um processo valioso para recolher feedbacks dos clientes. Isso fará com que a empresa obtenha informações importantes para aprimorar seus produtos e obter grande vantagem competitiva.

Opresente artigo teve por objetivo identificar a estratégia competitiva que oRestaurante Ouro Velho vem adotando para diferenciar-se no mercado competitivodo varejo de alimentação de São João del-Rei/MG. Este se cumpriu mediante umrelato/estudo de caso; portanto, por meio de pesquisa descritiva, que se deu apartir de uma entrevista com roteiro semiestruturado junto ao seu gestor.Constatou-se que o varejo de alimentação da cidade é competitivo, considerandoa caracterização de localidade histórico-turística, com a tradição de ummercado gastronômico que atrai turistas, bem como a frequência da populaçãoresidentes, devendo ser a oferta compatível com a demanda. Apurou-se que orestaurante em estudo possui tradição e é reconhecido pela prestação de serviçosde qualidade, bem como comercialização de produtos diferenciados para asegmentação social que o frequenta. Entretanto, mesmo frente à tradição, agestão preocupa-se em administrar o negócio considerando mudanças de mercado ecenários futuros, não se descuidado de todos os esforços para manutenção daqualidade. E, para tanto, acredita que o investimento em seus colaboradores, emcapital humano, faz-se condição para manutenção de tal diferencial e condiçõesde competitividade. Concluiu-se que a correta gestão de pessoas do RestauranteOuro Velho, sempre treinando-as e desenvolvendo-as, ocupe-se como estratégiapara manutenção de sua produtividade e de sua lucratividade neste cenáriocompetitivo e para enfrentamento de sua concorrência local

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Para conseguir ter um controle das finanças, consequentemente uma melhor qualidade de vida, é fundamental consumir de forma consciente e, para isso, começar a pensar nessas questões desde cedo é muito importante para conseguir alcançar tais metas. Nesse sentido, é fundamental que os conhecimentos necessários para isso sejam trabalhados na escola, desde as séries iniciais até o término do ensino médio. Dessa forma, este trabalho teve como objetivo investigar como a educação financeira está sendo trabalhada e abordada para os alunos dos anos finais do ensino médio. Para alcançar os resultados almejados foi realizada uma pesquisa qualitativa, a partir de pesquisa bibliográfica acerca da temática, assim como a aplicação de um questionário para alunos de uma escola pública da rede estadual de ensino. Sendo assim, esta pesquisa possibilitou verificar como a educação financeira está sendo abordada com os alunos do ensino médio, assim, como resultado percebe-se que os alunos sentem necessidade de ter um conhecimento mais aprofundado acerca da educação financeira para saberem administrar melhor suas finanças e, consequentemente, estarem mais preparados para o futuro.

A verificação dos dados históricos das empresas familiares revela umasérie de desafios em sua administração e na continuidade de suasoperações, ao mesmo tempo em que fica claro que o principal desafioenfrentado pelos fundadores está relacionado ao processo de sucessãode seus diretores e executivos, pois bem como o modelo de gestão queadotaram. Muitos estudos foram realizados nas últimas décadasenvolvendo empresas familiares, gerando uma variedade de ideias,processos e sugestões administrativas. Nesse sentido, o objetivo destetrabalho foi descrever as principais dificuldades encontradas pelosgestores durante o processo de sucessão em empresas familiares, bemcomo descrever as características das empresas familiares em relaçãoà sua estrutura organizacional, processos, planejamento estratégico, eprocesso de sucessão. Com base nos dados coletados e pelas análisesfeitas, os resultados mostraram preparo dos sócios para sucessão e oêxito alcançado.

Este artigo teve como finalidade um aprofundamento teórico sobre as formas de desenvolvimento de um processo seletivo, seus caminhos e ferramentas. Procurou apresentar a importância do conhecimento e reflexão sobre os métodos de recrutamento e seleção. Para tanto, desenvolveu-se uma pesquisa bibliográfica com intuito de analisar aspectos relacionados às etapas que antecedem a contratação, a fim de traçar melhores formas de promover a seleção e o recrutamento, de modo a minimizar ou extinguir falhas que possam comprometer o processo, bem como detectar os valores e competências profissionais necessárias para o crescimento da organização. Investigou-se acerca do processo de recrutamento tanto na modalidade interna, quanto externa e mista. Após, debruçou-se a atenção nos aspectos relacionados ao método de seleção e suas técnicas, focando dentre outras, a análise curricular, testes escritos e psicológicos, entrevista, verificação de referências e dinâmica de grupo. Refletindo, a pesquisa revela que a potencialidade de um processo seletivo administrado corretamente está diretamente relacionada com o sucesso geral da empresa. Os objetivos organizacionais podem ser atingidos somente com e através de pessoas e por isso, a importância do cuidado com a condução do processo de contratação.

As mídias sociais estão presentes no nosso cotiano, como também a busca por um lugar no mercado de trabalho. Este artigo tem como intuito apresentar como as ferramentas digitais tem influenciado no processos de recrutamento e seleção, como objetivo busca se conhecer quais são as ferramentas digitais que os alunos do curso de administração do Uniptan estão utilizando para que possam ingressar no mercado de trabalho, através dos objetivos específicos serão apresentados os conceito de mercado de trabalho para esta área, as ferramentas digitais utilizadas, os processos de recrutamento e seleção e o perfil do administrador. Na metodologia foram usadas como técnicas de trabalho, a pesquisa descritiva com natureza qualitativa e o método de estudo de caso, onde foi possível concluir que os acadêmicos do curso Administração estão atentos a respeito das redes sociais para inserção no mercado de trabalho. Como resultados prévio se evidenciaram que os alunos estão utilizando de redes sociais para se incluem no mercado de trabalho.

O burnout é um processo de resposta ao stress , em que as principais manifestações são a exaustão emocional e física, o cinismo e a ineficácia profissional, e cujas consequências se refletem negativamente a nível individual, familiar, social e profissional. Este estudo de natureza qualitativa tem como objetivo analisar como a Síndrome de Burnout afeta os colaboradores no município de Dores de Campos. O questionário aplicado nas selarias obteve um resultado positivo apontando a síndrome nos colaboradores.

A negociação desempenha um papel essencial no setor de compras, influenciando os resultados das organizações. Estratégias colaborativas e baseadas em relacionamento são fundamentais para alcançar acordos vantajosos. Além de obter melhores preços, a negociação efetiva abrange prazo de entrega, qualidade, condições de pagamento e suporte pós-venda. No setor de compras, a negociação bem-sucedida resulta em redução de custos, melhoria na qualidade e flexibilidade nas operações. Parcerias sólidas com fornecedores confiáveis proporcionam vantagens competitivas. O estudo analisa o processo de negociação coletiva em sindicatos de diferentes setores, avaliando os impactos da reestruturação produtiva e financeira. A negociação eficiente no setor de compras é vital para garantir a competitividade e os resultados sustentáveis da empresa. O estudo se concentra em uma empresa fictícia X, examinando seu processo de compras e o impacto da negociação em seu produto final. O estudo teve como objetivo analisar a influência da boa negociação no setor de compras da empresa X, identificando que uma negociação efetiva resulta em redução de custos, melhoria na qualidade dos produtos, flexibilidade nas operações, vantagens competitivas e oferece insights valiosos para o aprimoramento das práticas de negociação e tomada de decisão no contexto empresarial.

Este estudo mostra como a contabilidade gerencial pode auxiliar na tomada de decisão. Autilização das informações gerenciais e sua importância como ferramenta de gestão organizacional. A contabilidade gerencial e seus segmentos, como a contabilidade de custos e a financeira na formação de relatórios destinados aos administradores, proprietários, gestores ou diretores a fim de qualificar sua visão mercadológica e posicionando a empresa no melhor cenário possível.

O Brasil é um país mundialmente conhecido pelo alto consumo de produtos de cervejarias por sua população e isso se deve a diversos fatores. Nesse sentido, o objetivo desta pesquisa é analisar os elementos verbais e não verbais na construção de sentido em propagandas veiculadas, na imprensa escrita, pelo setor de marketing da Empresa em estudo. Para este projeto foi definida a pesquisa bibliográfica e documental. O perfil dos consumidores de cerveja no país vem se modificando com o passar das décadas e diante disso, o publico que consome o produto cresce a cada dia.

As empresas precisam melhorar sua competitividade para permanecer no mercado. Por isso, é preciso buscar a melhoria contínua e radical em seus processos produtivos, eles necessitam ser racionalizados e devem ser derivados de identificação de perdas ou oportunidades. Levando-se em consideração esse cenário, o trabalho em questão trata de um estudo de caso que visa conhecer o processo produtivo do concentrado de tântalo através do mapeamento de processos que será proporcionado pela observação em campo. A análise das situações será realizada com a ajuda de fluxogramas criados para descrever o estado atual do processo que fazem parte desta fase. Os fluxogramas serão ferramentas importantes a serem utilizadas pois através deles serão identificados os gargalos e possíveis otimizações dos processos.

A agricultura é responsável pelo plantio e cultivo de grãos e cereais abastecendo o mercado interno e externo. Dentre os diversos fatores que podem afetar este mercado, estão as oscilações de mercado, que ameaçam o desenvolvimento e a longevidade destas organizações, onde é papel do gestor financeiro, identificar, controlar e gerenciar da melhor maneira a administração das crises, como a que é enfrentada atualmente do COVID-19. Por meio desta perspectiva o presente estudo visa descrever e analisar o processo de gestão financeira e estratégica de um comercio de defensivos agrícolas, compreendendo o contexto do planejamento financeiro na gestão dos empreendimentos, descrevendo o processo estratégico adotado, analisando o processo decisório da atividade por parte do proprietário frente as oscilações de mercado e verificando se os dados coletados e organizados modificariam a decisão do gestor do empreendimento. Para a concretização desse trabalho será necessário a realização de um estudo de caso, por meio de observações e análise documental, a partir de referências bibliográficas e entrevista semiestruturada. No que se tange à pesquisarealizada, deixamos lacunas que poderão ser preenchidas pesquisas futuras, pois o trabalho apresentou algumas limitações como o não fornecimento de todos os dados necessários para o desenvolvimento adequado da análise, sendo realizada somente com os dados fornecidos pela empresa, não confrontando com empresas similares e com o fluxo de caixa por exemplo.

O programa 5S se destaca como uma ferramenta da qualidade total, que trás diversos benefícios para empresa, muito além de apenas organizar, o programa gera uma diminuição de desperdícios e um ambiente de trabalho mais agradável, levando a um processo de melhoria contínua dentro da organização. O presente estudo, de abordagem qualitativa, tem como objetivo identificar as vantagens da implementação do programa em uma empresa de cordoaria. As análises dos resultados apontam uma melhora significativa quanto ao desperdício gerado e à organização do ambiente.

Automação é a utilização de equipamentos e maquinários nos processos industriais, visando melhoria de eficiência, redução de custos, padronização, além do aperfeiçoamento da qualidade dos produtos e processos. O presente trabalho visa identificar os impactos causados pela automação dos processos nas fábricas de biscoitos da cidade de São Tiago, Minas Gerais, que é conhecida como terra do café com biscoito e tem sua economia fortalecida devido às fábricas. Assim sendo, foi utilizada uma amostra de 10 indústrias, pertencentes a um grupo denominado Fortmais, que resultou de uma união das empresas com o propósito de reduzir custos, buscar fortalecimento e a eficiência no forncecimento de produtos. Para chegar aos resultados foi realizada uma pesquisa com os gestores de cada empresa, se apropriando de um questionário com perguntas abertas e fechadas. Diante disso, pode-se concluir que a automação dos processos contribui para uma melhoria da qualidade dos produtos, padronização e otimização de processos, ganho de eficiência, além da redução da mão de obra. Nos dias atuais é importante as empresas acompanharem as inovações e realizar investimentos pensando sempre em atingir os objetivos e melhorar cada vez mais.

A pesquisa tem como objetivo apresentar quais foram as estratégias adotadas por uma empresa do ramo de calçados localizada em São João Del Rei (Minas Gerais), nomeada de Empresa Alfa, durante a pandemia da covid-19 em 2020 para continuarem as vendas e quais delas permanecem até hoje. Com base nisso foi feita uma entrevista com a proprietária da empresa Alfa, que durante a pandemia adotou um novo planejamento de vendas, na qual é apresentada como as vendas se mantiveram e como o comércio online se intensificou e cresceu durante a pandemia, com a criação de site, divulgação e ampliação das redes sociais e delivery. A partir desses resultados positivos a empresa fortificou ainda mais essas estratégias com o intuito de alcançar clientes no Brasil inteiro, além de manter a qualidade do atendimento e das vendas.

O processo de cooperativas deu início no Brasil mais especificamente para atender as necessidades e demandas de economia primária, ou seja, dos setores agrícola e pecuária, tendo em vista que o modelo cooperativo gera uma associação e ao mesmo tempo um trabalho de otimização de resultados. Nessa linha surgem as cooperativas de crédito cujo objetivo central é dar suporte técnico e financeiro a essas cooperativas agrícolas. Nesse interim, surge a pesquisa ora realizada, que tem caráter descritivo e é resultado da análise do perfil dos associados da Cooperativa de Crédito Centro Sul Mineiro no município de São Vicente de Minas, com o objetivo de identificar de que forma o perfil influencia nas estratégias de vendas da mesma. Por meio da aplicação de questionário com os associados e também com a Diretoria, foi possível identificar que o alinhamento das estratégias da alta gestão vai de encontro com os resultados obtidos com os cooperados, fazendo-se compreender que ambos os perfis são necessários para o processo estratégico e de tomada de decisões. Sendo assim, é possível constatar a influência positiva do cooperativismo e o papel que a cooperativa tem na retenção de riqueza e desenvolvimento da comunidade.

O objetivo deste artigo foi identificar as consequências físicas, psíquicas e comportamentais da Síndrome de Burnout nos professores de uma instituição de ensino superior do município de São João Del Rei (Minas Gerais). A pesquisa foi desenvolvida a partir da identificação do índice da Síndrome no cenário pós pandemia. Adotou-se o método de pesquisa descritiva a fim de compreender os fatos, tendo como coleta de dados a aplicação do questionário JBeili inspirado no Maslach Burnout Inventary para identificação preliminar da Síndrome de Burnout. Foi utilizado o tipo de pesquisa de natureza quantitativa e qualitativa, com o propósito de compreender o tema pesquisado, as características do comportamento humano em determinado ambiente e suas individualidades. Nesse interim, apresentou-se os resultados obtidos através da pesquisa de campo feita anonimamente com 18 docentes da instituição, os quais responderam o questionário. Contudo, o desenvolvimento do presente estudo possibilitou a compreensão sobre o tema da Síndrome de Burnout nos professores da instituição e evidenciou as principais causas e consequências doença.

A pesquisa tem como objetivo analisar e apontar como foi a execução prática do pregão eletrônico em uma prefeitura de um município minero, o qual demonstrou grande potencial para a realização e sondagem de dados levando em consideração as diretrizes e os decretos que embasam o pregão eletrônico. Com o intuito de perceber a eficácia no funcionamento dessa modalidade licitatória, foi analisada a aplicabilidade do pregão eletrônico que foi criado pela lei 10.520 de 2002. Esse estudo teve como referencial de pesquisa e consulta o edital publicado pela secretária de obras e infraestrutura da prefeitura pesquisada. Com base nas projeções apresentadas pela prefeitura do município durante o período da pandemia da covid-19 e no edital estudado, foram observados o bom desenvolvimento e os efeitos positivos da implantação e desenvolvimento ativo do pregão eletrônico na cidade, tendo em vista o cenário caótico da pandemia da covid -19.

O objetivo do presente estudo foi o de conhecer os benefícios, meios pelos quais uma liderança pode fazer uso da metodologia coaching, em prol do crescimento e desenvolvimento da sua equipe, seus membros e dos resultados almejados. Para isso buscou se através de uma pesquisa do tipo descritiva de natureza qualitativa, feita por meio de entrevistas, com base em questões semiestruturadas aplicadas a 5 profissionais de coaching. Estudo das teorias que vão embasar a busca de respostas para a pergunta norteadora e objetivos específicos do mesmo. Realizando um estudo de caso com base na análise dos conteúdos obtidos.

A indústria da construção civil tem um papel significativo no cenário socioeconômico, favorecendoo desenvolvimento do país. Ela dispõe de uma grandiosa rede de atividades produtivas no setor da construção, tornando negócio toda sua cadeia produtiva. No entanto, a procura pela aprimoração de produtos e processos na construção civil, em algumas situações, ainda acontecem sem o cumprimento das boas práticas da gestão de projetos, pelas empresas da construção. Diante desse cenário, o estudo proposto neste trabalho verificou o uso e a importância das práticas relacionadas à gestão de projetos em obras civis na cidade de São João del - Rei, através de um questionário aplicado aos colaboradores da construção civil, a fim de descobrir se as empresas em que trabalham utilizam a gestão de projetos nas obras. Observando dessa maneira, se ao serem aplicadas ao processo de executivo, promove-se construções com qualidade, que cumprem o prazo estimado, além de evitar prejuízos para as construtoras e garantir a satisfação do cliente. Os resultados obtidos na pesquisa mostram que a maioria das construtoras são-joanenses consideradas utilizam a gestão de projetos como forma de gerenciamento e ela impacta positivamente na entrega da obra. Conclui-se assim, que ter uma boa gestão de projetos dentro da construtora é imprescindível para conseguir cumprir com as metas e objetivos predeterminados.

Este trabalho tem como objetivo apresentar um estudo de caso acerca do tema “ Os desafios enfrentados pelas mulheres para empreender um negócio em uma cidade no interior de Minas Gerais”,ou seja, entender como os desafios de empreender um negócio afetam as mulheres no mercado. O empreendedorismo feminino está em constante crescimento e as mulheres estão cada vez mais se profissionalizando e revelando sua capacidade de multiplicidade de papéis no ambiente familiar e profissional. A partir das informações obtidas foi realizada uma reflexão sobre os maiores obstáculos enfrentados pelas mulheres empreendedoras no mercado atual. Participaram da pesquisa 26 mulheres empreendedoras de uma cidade do interior de Minas Gerais e, de modo geral, são observadas semelhanças nos resultados da pesquisa, sinalizando a busca das mulheres por oportunidades e crescimento profissional ao empreender. Ainda há muitas dificuldades, demandas altas de compromissos domésticos, dentre muitos outros, mas mesmo com tantos desafios a classe feminina vem crescendo e ocupando cada vez mais seu espaço nos negócios.

A covid-19 penalizou os setores da economia com intensidades diferentes, o setor das indústrias, muito dependentes da confiança do consumidor, renda e demanda foi tema de interesse neste estudo. Deste modo, a pesquisa teve por objetivo geral, analisar como as indústrias/lojas de móveis rústicos de Santa Cruz de Minas gerenciaram a crise da pandemia por COVID-19 para agregar valor bem como as estratégias utilizadas. Foi realizado um estudo de natureza aplicada, qualitativa e descritiva, com pesquisa bibliográfica, documental, estudo de caso e com aplicação de questionários e entrevistas semiestruturadas. As categorias da pesquisa foram: gestão estratégica, gestão da crise da COVID-19 e gestão de fábricas de móveis. A partir da análise dos resultados, conclui se que o modelo de gestão tradicional teve que ser repensado para estimular as vendas e a maior divulgação dos produtos, fez-se necessário efetivar atualizações de seusmodelos de negócio, minimizando suas fraquezas, criando e elevando seus processos e práticas às novas realidades do mercado e do setor, introduzindo um novo modelo de negócio, agregado a novos valores de gestão da crise, liderança e criatiavidade. No entanto, foi possível perceber que se faz necessário a atuação dos órgãos governamentais e instituições de ensino na elaboração de uma rede de suporte aos lojistas e donos de fábricas para a criação de infraestrutura tanto no meio digital tanto na produção quanto nas vendas de forma a viabilizar uma formação de mão de obra cada vez mais qualificada para alavancar este nicho com potência de crescimento e expansão, além de se configurar como uma importante fonte de renda do município em questão.

O presente trabalho busca compreender de forma detalhada como se manifesta os sintomas da Síndrome de Burnout, entendendo os seus fatores desencadeantes e como ela se forma. Assim, este estudo tem como objetivo geral analisar a relação da Síndrome de Burnout com as condições de trabalho a que uma equipe de servidores públicos de Resende Costa é submetida, bem como contribuir com informações relevantes para a identificação da mesma. Mais especificamente, pretende-se: a) Compreender o processo de formação da síndrome e sua relação com as condições estabelecidas no trabalho; b) Determinar seus principais fatores desencadeantes; c) Identificar os sinais e sintomas da síndrome de burnout e; d) Identificar a incidência da síndrome nesses trabalhadores. A fim de alcançar tais objetivos, o presente estudo será realizado por meio de observação não participante e análise de conteúdo, realizando um estudo de caso e entrevista semiestruturada, com abordagem quali-quantitativae exploratória descritiva, utilizando dados primários e secundários. Portanto, foi observado que a classe dos funcionários públicos que atuam na área da saúde vem sendo frequentemente exposta a agentes estressores internos e externos e consequentemente ao risco elevado de acometimento pela síndrome de burnout, que acabam influenciando negativamente nos aspectos profissionais e pessoais desses profissionais.

O trabalho em equipe é um fator que, se bem construído, pode oferecer a uma organização uma vantagem competitiva, considerando que seus efeitos influenciam no desempenho da mesma. Um espaço que proporcione um ambiente favorável o trabalho em equipe genuíno oferece aos colaboradores uma gama de estímulos que alavancam sua produtividade e senso de pertencimento. O mesmo vale para as consequências negativas de um workplace desfavorável. Portanto, esta pesquisa tem como foco mostrar qual a importância do trabalho em equipe nas organizações e como isso pode afetar o desempenho dos colaboradores. Pretende ressaltar quais são os tipos de trabalho em equipe e os métodos utilizados para aplicar a cada um deles. A diferença entre trabalhar em equipe e em grupo e como a motivação dos colaboradores dentro da organização pode influenciar nos resultados.

Diante da pandemia do coronavírus, os profissionais de saúde se viram diante de uma nova realidade de trabalho. O vírus SARS-CoV-2, causador da doença covid-19, mudou a rotina de trabalho desses profissionais, afetando sua carga horária, seus hábitos de vida e diversos outros aspectos do seu dia-a-dia. Surge, portanto, uma maior preocupação quanto àsaúde mental dos profissionais que atuam na linha de frente ao combate do coronavírus. Sendo assim, o objetivo do presente artigo é compreender o impacto da pandemia na saúde mental dos trabalhadores da área da saúde, analisando o nível de burnout nos profissionais estudados. O foco se concentra na compreensão de tal síndrome e a forma como a pandemia pode contribuir para desenvolvimento da Síndrome de Burnout ou Síndrome do Esgotamento Profissional. Para isso, será feita uma análise dos sinais e sintomas da síndrome e as formas de tratamento, caso ela venha a se manifestar. A pesquisa se dará a partir da abordagem quantitativa de caráter descritivo, dessa forma, a coleta de dados virá diante da aplicação de um questionário. O questionário utilizado foi uma adaptação da versão criada por Chafic Jbeili, inspirada no MBI (Maslash Burnout Inventory). Esse estudo é de suma importância, visto que, a covid-19 ainda está fortemente presente e, os profissionais de saúde são figuras essenciais nessa nova realidade mundial.

Empreendedorismo se incluem para várias maneiras de ser aplicada sendo utilizado a partir de um empreendimento novo ou de uma empresa já consolidada, porém bem diversificado entre todos influenciados no objetivo de definir o que é. O objetivo desse trabalho é identificar o conceito, o perfil dos empreendedores, as motivações e conflitos que os jovens tem para empreender. Para isso, a metodologia utilizada será uma pesquisa quantitativa descritiva, usado um questionário de forma online aos alunos do curso de administração do Centro Universitário Presidente Tancredo Neves (Uniptan), sendo considerado jovens de 18 a 30 anos de idade, abrangido por diversas áreas atuantes. Haverá perguntas, como o nível de dificuldade e satisfação em empreender, influencias, em qual idade despertou a vontade de ter um empreendimento, questões para entender melhor os empreendedores, que no caso houve grande aceitação do público alvo ocorrendo um ótimo resultado de pesquisa, como por exemplo a maior parte dos alunos empreendedores tem idade entre 19 a 25 anos e o motivo que levaram eles a empreender é justamente ter o próprio negócio. Além do mais, empreendedorismo jovem é um forte segmento devido ao grande aumento dos jovens no mercado de negócio, tanto pelo fator de criar seu próprio comércio e realizando sua conquista pessoal quanto por obterem sua própria renda mensal. Porém, é necessário procurar medidas de se diferenciar no mercado para se destacar no meio de tantos concorrentes, sendo inovador, eficaz, possuindo objetivos claros e sem medo de mudanças, facilitando o destaque no mercado.

Este artigo, tem como objetivo geral descrever o processo e as dificuldades encontradas pelos discentes de uma Instituição de Ensino Superior que decidiram ou empreem durante a Pandemia do Covid-19, mostra, através de relatos baseados em um questionário semiestruturado, como 05 (cinco) discentes de uma instituição de ensino superior se estruturaram como empreendedores durante a Pandemia do Covid-19.São apresentados os processos que cada empreendedor seguiu desde a idealização até a abertura do negócio, delimitando os desafios encontrados antes e após a abertura do empreendimento. É proposto nos objetivos específicos identificar a influência do desemprego para a abertura do próprio negócio e se a decisão de empreender vem da ocorrência da Pandemia do Covid-19, sendo estes pontos, como demonstrados nos relatos, quase inexistente na vivência dos empreendedores entrevistados. Também é visto poucas dificuldades atreladas diretamente à pandemia, deixando uma reflexão acerca do estudo proposto, se ainda é cedo para se pensar nos impactos ou se o planejamento dos discentes empreendedores conseguiu contornar os temores trazidos pela Pandemia do Covid-19.

O objetivo do gerenciamento de estoque é ter tomadas de decisões de acordo com o nível adequado de inventário. Assim, o intuito dessa pesquisa é estudar como microempresas se comportam, como são seus estoques e como eles são gerenciados. Busca-se diagnosticar a gestão de estoque e entender melhor como as microempresas atuam no mercado. Sabendo que a gestão de estoque é um processo que visa manter equiparado a oferta e a demanda, é um processo difícil de ser implementado em organizações de porte pequeno. Esse estudo foi realizado em uma pequena empresa que comercializa rações e utensílios para agropecuária, na cidade de São João del-Rei, Minas Gerais. Este artigo propõem a aplicação de ferramentas e estratégias da gestão de estoque como Classificação ABC, layout, sistema kanban e just in time. Voltado para que microempresas possam desenvolver uma gestão de estoque mais aprimorada e para que sejam combatidos os problemas que impedem uma acuracidade e organização nessa área. Foi realizado um estudo de caso com abordagem qualitativa, sendo feita uma análise de conteúdo, e uma ação não participante, abordando questões de como a empresa foi gerida no ano de 2020. Por fim, foi estruturada uma proposta de intervenção para a gestão de estoque referente a empresa em questão, usando ferramentas de controle de estoque. No caso deste estudo e de acordo com a literatura, as ferramentas que mais complementaram as deficiências da empresa em questão foram a classificação ABC juntamente com o sistema Kanban.

Com o tempo cada vez menor e responsabilidades maiores, os colaboradores sofrem pressão para a entrega dos resultados, essa sobrecarga no ambiente de trabalho pode gerar a exaustão emocional e física. Alguns desses sintomas podem ser a desmotivação, despersonalização, insatisfação pessoal e profissional e sentimento de esgotamentopara realizar qualquer atividade. Por isso a te tranquilo e dinâmico para seus colaboradores e respeitando o limite de cada indivíduo importância de implementar a qualidade de vida no trabalho, prezando por um ambiente. Esta implementação geraresultados positivos, pois os colaboradores tendem a participar mais das decisões da organização e produzem com melhor qualidade. Neste contexto, este trabalho tem como objetivo demonstrar os impactos e consequências que o indivíduo sofre com a síndrome de Burnout, tanto no ambiente de trabalho, quanto em sua vida pessoal. A pesquisa foi descritiva com abordagem qualitativa e quantitativa, sendo os dados coletados de uma empresa que atua no ramo de jardinagem e paisagismo em São João Del-Rei MG, através de um questionário aplicado aos seus funcionários. Pode se observar que na empresa não possui um auto nível de estresse devido ao âmbito organizacional.

O presente artigo buscou sintetizar os processos da cadeia de suprimentos e suas interligações, tendo como objetivo central uma análise sistêmica no processo de gestão da cadeia e nas restrições impostas perante o cenário atual decorrente do covid-19, com impactos direto de desabastecimentos, alta nos preços, sendo assim, todos os desafios vivenciados, destacando o aprendizado e as expectativas para o futuro, ou seja, o pós pandemia em uma empresa do segmento metalúrgico de São João del-Rei. A fim de alcançar o objetivo, o presente estudo foi realizado por meio de observação participativa, considerando uma abordagem qualitativa, utilizando dados primários e secundários decorrentes das entrevistas semiestruturada e de pesquisa exploratória descritiva. Essa análise permitiu o entendimento dos impactos enfrentados e o diferencial do gerenciamento efetivo da cadeia de suprimentos, possibilitando estratégias de sobrevivência paras as organizações perante os desafios.

O presente trabalho apresenta um estudo desenvolvido no departamento de peças de uma concessionária na cidade de São João del-Rei, Minas Gerais. Tem como proposta demonstrar como o controle de estoque é fundamental no setor de insumos e materiais, e que deve buscar por métodos que otimizem a gestão, trazendo agilidade e eficiência, além de redução de custos. Realizou-se uma revisão bibliográfica sobre o tema estudado, detalhando os conceitos de controle de estoque, gestão de compras, recebimento e armazenagem, custos do estoque, inventário e a classificação ABC. Analisou também como a ferramenta de gestão ABC contribui para o melhor desempenho do estoque, uma vez que pode estabelecer prioridades de compras e vendas, disponibilizando os recursos financeiros adequadamente. A metodologia utilizada na pesquisa, foi um estudo de caso, de caráter exploratório, utilizando a observação e a análise de dados colhidos do sistema Bravos, e tem natureza qualiquantitativa. Os resultados e discussões, demonstram como foi realizada a pesquisa, tendo como base a análise dos relatórios gerenciais e o acompanhamento na rotina do setor, utilizando a ferramenta de classificação ABC para um melhor gerenciamento doestoque da concessionária. Por último, conclui-se que a ferramenta de gestão deve continuar sendo utilizada na concessionária para melhores resultados, dando atenção nos itens da classe A, além de um melhor acompanhamento do estoque obsoleto, auxiliando assim a gestão de compras e alocação dos itens do estoque, buscando a paraa redução das despesas relacionadas com estoques e um melhor atendimento ao cliente.

Este estudo retrata os temas absenteísmo e turnover na prática de gestão organizacional, destacando a importância desses indicadores para sucesso das empresas. Tendo como objetivocentral uma análise mais profunda sobre o significado histórico dos referidos índices, as principais causas que levam o colaborador a praticá-los na prática, para que, ao final, possa-se sugerir ações de melhorias do clima organizacional com vistas a manter os funcionários dentro da organização. Sendo o foco a melhoria da qualidade de vida dentro da organização e buscando abaixar os índices de absenteísmo e turnover, fazendo assim uma empresa com uma rotatividade saudável, que é recomendado por grandes autores citados abaixo. Desta forma, no presente artigo apresenta-se uma pesquisa descritiva, de natureza qualitativa, com aplicação de questionários aos funcionários de empresa calçadista, localizada em Madre de Deus de Minas- MG. O estudo de caso é considerado como uma investigação empírica que compreende um método abrangente, com a coleta e análise de dados.

O presente trabalho tem como objetivo abordar o tipo de liderança e sua influência no trabalho em equipe de uma empresa familiar do setor de material de construção no município de São João del-Rei. Nele é apresentada a importância de uma liderança efetiva para o desenvolvimento de uma equipe; para a pesquisa foi feito um estudo de caso na empresa citada, utilizando questionários aplicados a funcionários, o que possibilita o entendimento e a análise dos resultados para melhor entender e encontrar formas por meio do qual melhorar a liderança de empresas familiares de uma cidade do interior. Como conclusão foi observado que o tipo de liderança é situacional, e quanto as equipes, de acordo com que mantinham uma proximidade de seu líder mais era notado seu desenvolvimento, ou seja, o posicionamento do líder faz grande diferença para o desenvolvimento dos grupos.

Objetivou-se contextualizar o mercado de trabalho pós-Covid-19, identificando o home office enquanto estratégia para o seu enfrentamento. Se cumpriu por meio de um estudo de caso descritivo em uma empresa de grande porte, fabricante de equipamentos de proteção individual. A pesquisa justifica-se pois, a empresa produz botas e luvas de proteção individual, com aumento de demanda com o advento pandêmico, principalmente para clientes do setor da saúde, de instituições hospitalares e de empresas de limpeza e serviços gerais que prestam serviços ao segmento da saúde e hospitalar. Para a coleta dos dados, consideraram-se os apontamentos dos gestores de departamentos, a partir da avaliação do período de março/2020 a junho/2021. Constatou-se que a empresa priorizou os colaboradores de chão de fábrica (engenheiros e operadores de maquinários) no ambiente de trabalho, aderindo à conduta do home office, abrigado pela MP 927, para demais colaboradores de outros departamentos (pessoas, comercial, contábil/fiscal, financeiro e administrativo). Acatou-se adaptação à modalidade do trabalho, percebendo como vantagens: manutenção da qualidade; definição do próprio horário de trabalho; aumento da produtividade; retenção de talentos; autogerenciamento profissional; proximidade da família; redução de desperdícios de recursos; redução de gastos fixos). Tais vantagens asseguraram a manutenção e o aumento da produtividade organizacional. Concluiu-se que mudanças nas organizações do trabalho já eram demandas anteriores à pandemia, sendo que o Covid-19 veio acelerar as exigências às adequações frente as novas tecnologias e o contexto, não sendo um condicionador à queda da produtividade em organizações.

O presente artigo apresenta o estudo das atividades da cadeia de suprimentos com ênfase na logística, uma vez que, a mesma contribui diretamente com o sucesso das organizações. Tendo como metodologia um estudo de caso e para coleta dos dados entrevistas no Restaurante do Zé localizado no distrito de São Sebastião da Vitória –MG. Após o levantamento das informações, será apresentado uma análise com os pontos observados e possíveis sugestões de melhorias perante as atividades logísticas no segmento alimentício, pontuando os benefícios que a gestão efetiva da cadeia de suprimentos pode proporcionar frente a mercado viabilizando maior eficiência de processos ao lidar com estoques, vendas e compras, afinal, a escolha de fornecedores é essencial para a escolha de melhores produtos, com agilidade nas entregas e baixo custo benefício.

Com as constantes mudanças no contexto organizacional e a valorização do capital humano dentro das empresas, a liderança se tornou essencial para a gestão e motivação dentro das organizações. Os efeitos da liderança podem influenciar diretamente na motivação dos colaboradores e, de maneira indireta, sobre seu desempenho. A motivação tem contribuído para o desenvolvimento das empresas e através dela é possível conseguir melhorias na produtividade dos funcionários e consequentemente nos resultados da organização. Este artigo teve como objetivo analisar como a liderança pode influenciar na motivação das equipes de trabalho agregando valor e resultados positivos para a organização, para isso, foram analisados os tipos de liderança, a importância do papel do líder na motivação da equipe trabalho bem como seus efeitos sobre a equipe. Foi realizada uma pesquisa quantitativa numa empresa mineradora de Resende Costa MG, o resultado foi avaliado com os dados obtidos através de questionário aplicado aos funcionários. Os resultados mostraram que o estilo democrático prevalece na empresa e que a motivação é positiva proveniente das atitudes do líder, diante dos seus liderados. A liderança tem papel fundamental na motivação dos funcionários da mineradora, sendo assim importante ferramenta para desenvolvimento da equipe de trabalho, bem como para o desempenho positivo da organização.

As empresas familiares possuem grande representatividade na situação econômica atual. Suagestão encontra-se sob a responsabilidade de membros da família fundadora e possui umacomplicação maior em razão da necessidade de separação entre as questões familiares e aestratégia do negócio. O objetivo central desta pesquisa consistiu em identificar como agestão de conflitos pode auxiliar nos problemas enfrentados pelas empresas familiares. Tratase de um estudo de caso em uma empresa localizada na cidade de Santa Cruz de Minas.Realizou-se estudo quantitativo, de cunho descritivo, com pesquisa de campo, tendo comoinstrumento de coleta de dados um questionário que foi aplicado aos membros daOrganização. Por meio de aplicação deste questionário, pôde-se observar quais os conflitosexistentes dentro da organização, como eram resolvidos e como é feita a gestão dessesconflitos para que eles não influenciem na vida pessoal dos envolvidos.

A gestão de pessoas tem se destacado devido ao seu objetivo de humanizar as empresas, colaborando com o desenvolvimento e envolvimento de seus funcionários. Um clima organizacional agradável, irá agregar valor ao desempenho dos colaboradores e, consequentemente, o crescimento da instituição. O presente estudo, de abordagem quantitativa, tem como objetivo analisar como os colaboradores das principais instituições financeiras de São João del Rei e região avaliam a gestão de pessoas em seu local de trabalho. O questionário aplicado aponta uma grande satisfação dos avaliados com as empresas. No entanto, é preciso minimizar os caminhos para que a instituição tenha uma gestão de pessoas mais eficiente.

O presente estudo busca compreender a influência do marketing digital no processo de incentivo à demanda de bens e serviços, incluindo assim, um estudo aprofundado nas necessidades do público alvo e tendo como objetivo geral expor sua aplicabilidade, demonstrando assim, como os aspectos do marketing digital nas empresas e a funcionalidade da ferramenta nesse segmento. A metodologia utilizada para este estudo foi uma pesquisa quantitativa e qualitativa, através de estudo de caso. Para coleta de dados foi utilizado um questionário aos responsáveis pelo marketing digital localizada na cidade de Barroso - MG. Após a captação das informações, levantamentos bibliográficos e a aplicação do questionário, os dados foram compilados a fim de analisar e identificar a aplicabilidade do marketing digital nesse segmento. Essa análise permitiu o entendimento das vantagens perante utilização, possibilitando a busca por maior lucratividade e, consequentemente, um aumento da competitividade das empresas frente a seus concorrentes.

O presente artigo aborda a logística de distribuição como fator estratégico no sucesso da organização, visto que, o grande diferencial de uma empresa, na atualidade é o prazo para entrega, variedade de produtos e o atendimento ao cliente. O objetivo foi analisar e entender a importância da logística de distribuição dentro do CD da rede de supermercados Esquinão. Metodologia: Estudo qualitativo utilizando estudo de caso. Para coleta de dados foi realizada entrevistas com o responsável pelo gerenciamento da logística e armazenagem na empresa Esquinão localizada na microrregião de São João del-Rei em Minas Gerais. Os resultados mostraram que a implementação do CD, no supermercado participante, proporcionou para todas as lojas da rede, facilidade para distribuição das mercadorias, agilidade nas entregas, organização na disposição dos produtos, menor custo para realização das atividades, dentre outras vantagens. Pode-se perceber que a logística tem influência direta na competividade do segmento analisado e ainda reforçar a necessidade de um CD, no processo de otimização dos estoques de todas as redes e possibilitando assim a redução dos custos, ou seja, viabilizando estrategicamente o crescimento econômico.

O presente trabalho tem por intuito propor e realizar a implantação do controle financeiro no empreendimento rural X e compreender quais às contribuições geradaspara a gestão do próprio. Assim, este estudo de caso tem como objetivo geral propor, implantar e compreender como o controle financeiro auxilia o gestor nas tomadas de decisões acerca do planejamento financeiro do seu negócio. Mais especificamente, pretende-se: a) Compreender como o proprietário realiza os registros das contas de entradas e saídas; b) Elaborar um controle de fluxo de caixa adaptado a necessidade do negócio; c) Fazer o levantamento de custo unitário por garrafa e dividir de forma a categorizar os custos envolvidos e os seus percentuais na composição do custo final; d) Criar e implantar a ferramenta de apuração de resultados financeiros; e) Verificar o aproveitamento das ferramentas de controle implantadas na propriedade. A fim de atingir tais objetivos, a pesquisa será realizada por meio de abordagem qualitativa e descritiva-documental, utilizando de dados primários e secundários, realizando o estudo de caso, com abordagem por meio de observação participante e entrevista semi estruturada. Concluiu-se com os resultados, que a partir do uso do controle financeiro pode-se chegar a dados reais sobre o estado financeiro do empreendimento, assim, possibilitando organizar, planejar e controlar os recursos financeiros pautado em uma base confiável e segura de informações para as tomadas de decisões.

O presente trabalho aborda o impacto dos influenciadores digitais nos resultados de um pequeno negócio do segmento de papelaria na cidade de São João del-Rei, um mercado que tem se expandido muito nos últimos anos e promovido muitos comércios devido a sua evolução. Temos como objetivo geral demonstrar como os influenciadores digitais podem impactar nos resultados deste pequeno negócio e como objetivos específicos, descrever a importância do digital influencer no ramo da papelaria; analisar como os influenciadores digitais influenciam os consumidores e entender as técnicas de marketing conteúdo utilizadas pelo influenciador digital. Nesse viés, a pesquisa utilizada foi um estudo de caso de natureza qualitativa, descritiva, sendo realizada uma entrevista, com perguntas abertas, entre o influenciador digital e o proprietário da papelaria. Como resultado foi apresentada a importância do marketing digital, enquanto ferramenta de criação e propagação de conteúdo, além de facilitar a comunicação entre o cliente e a empresa, e do marketing de conteúdo, como técnica relevante utilizada pelo influenciador digital, visando alcançar maior visibilidade, por meio de conteúdos bem estruturados. Além disso, também foi exposto os benefícios do influenciador digital, como atração de consumidores e alcance de visibilidade.

A gestão de pessoas é fundamental dentro das empresas pois é ela quem garante que os colaboradores tenham uma boa condição de trabalho. O presente artigo buscoucompreender de forma detalhada como a AMG, localizada no interior de Minas Gerais, tem lidado com a crise do novo corona vírus e como tem mantido seus funcionários motivados. Mais especificamente pretendeu-se: a) Entender as diretrizes de gestão de pessoas adotadas pela empresa; b) Compreender as principais ações de gestão orientadas à qualidade de vida adotadas durante o período; c) Compreender quais as principais técnicas utilizadas para levantar e analisar os indicadores de desempenho individual e coletivo. A fim de alcançar tais objetivos, foi realizado um estudo de caso na empresa, com questionários semiestruturados, abordagem quantitativa e qualitativa descritiva, utilizando dados primários. O resultado obtido foi muito bom, a empresa se mostrou sempre muito preocupada com o bem estar de seus funcionários e os manteve motivados e seguros adotando medidas no âmbito físico e psicológico. Portanto, sua produtividade não foi afetada sendo benéfico para ambas as partes.

O tema educação financeira é de grande importância para a sociedade em geral, especialmente em um contexto de pandemia, alta dos juros e desemprego. Através de um planejamento financeiro composto por um orçamento bem definido, uma reserva de emergência consolidada e investimentos consistentes, podem levar o indivíduo rumo à independência financeira. Estes comportamentos, em outra análise, levam à diminuição do consumismo excessivo, do endividamento e da inadimplência. O presente trabalho tem por objetivo levantar o perfil financeiro de alunos e professores dos cursos de Administração e Ciências Contábeis em uma Instituição de Ensino Superior privada do interior mineiro. Como estratégia metodológica, o trabalho apresenta um perfil descritivo valendo-se de uma abordagem quantitativa e da estratégia de estudo de caso. Os resultados apontam que o nível de educação financeira dos professores e alunos é elevado, pois os mesmos possuem contato com cursos ou matérias de finanças, bom planejamento financeiro e adequada aplicabilidade de seus recursos.

Uma parcela considerável dos custos logísticos de uma empresa se concentra na logística de distribuição, tais como, armazenamento e os processos de movimentação do produto. Desta forma foi realizado um estudo de caso, em uma Indústria de produtos alimentícios, com sede na cidade de São João Del Rei - MG, em que se observou o processo de transporte rodoviário próprio e de cargas terceirizadas, bem como as suas principais características. Esse artigo tem como objetivo estudar a terceirização em uma empresa privada, por meio de uma pesquisa com base em técnicas quantitativas através de coleta de dados, definindo há como descritiva e documental. A empresa estudada demonstrou que há uma preocupação com seus custos logísticos, de forma que pretende desempenhar o custo que tenha menos impacto nos valores finais e que a qualidade do serviço ao cliente seja a mais adequada ao seu perfil, indicando estas preocupações iniciou uma análise de como a terceirização, principalmente do setor de transportes, poderia gerar economia de escala e conduzir, de forma mais eficiente, as operações logísticas na organização. Observando as informações apresentadas, foi possível verificar a maneira em que os processos logísticos são conduzidos dentro da organização, tendo um desequilíbrio entre as formas apresentadas.

Cada vez mais os jovens tem encontrado no empreendedorismo uma possibilidade de alcance de seus objetivos profissionais e financeiros, sendo a conclusão de um curso de graduação o instante em que boa parte procura esta experiência. Neste sentido, o objetivo deste trabalho é a identificação do perfil empreendedor dos alunos do curso de Administração do Centro Universitário Presidente Trancredo de Almeida Neves, destacando quais os principais fatores que exercem influência na construção deste perfil. A metodologia empregada será questionário disponibilizado pela plataforma Google Forms, que contava com questões levantadas por autores como determinantes na construção do perfil empreendedor. Concluiu-se que os alunos de graduação em administração do UNIPTAN possuem características empreendedoras, que são influenciadas por suas vivências anteriores e por suas experiências durante a graduação. Entretanto, há ainda uma fragilidade em relação a assumir riscos e aproveitar as oportunidades, o que pode ser melhor trabalhado durante as experiências vividas na graduação.

O social-commerce – tema deste estudo – tornou-se uma estratégia para alavancar as vendas, encorajada pelo grande número de consumidores eletrônicos conectados pelas redes sociais, sendo reforçado pelo isolamento social demandado pela pandemia do Covid-19. Todo o contexto vem corroborando para o crescimento e fortalecimento de pequenas empresas em território nacional. O objetivo do artigo foi compreender como o social-commerce contribui para a divulgação da marca de pequenas empresas de Prados-MG, e para a manutenção ou o aumento de suas vendas, especificamente para as empresas do segmento moda e vestuário durante a pandemia. Adotou-se a metodologia exploratório-descritiva, cumprida por um estudo multicasos, junto a 4 pequenas empresas da cidade de Prados/MG, escolhidas sob o critério de conveniência por meio de observação das redes sociais, mediante uma entrevista semiestruturada com seus gestores. Através da exploração e conhecimento de um segmento empresarial em ascendência no país, constatou-se que as empresas utilizam o Instagram, o Facebook, o Twiiter, o Whatsapp e o Blog para suas atividades comerciais, cuidando de seus espaços nas redes socais, com atualizações semanais de seus anúncios e promoção de seus produtos. Além disso, promovem a interação com seus clientes, por meio de comentários de posts, de aceitação de pedidos e negociações. Concluiu-se que o segmento de moda e vestuário pesquisado têm consciência da importância das redes para a manutenção de seus negócios no mercado competitivo, sendo o social-commerce uma chance de se propagarem e se fazerem percebidos, principalmente em período pandêmico, com um retorno significativo haja vista o aumento das vendas.

O presente artigo foi desenvolvido com a finalidade de desenvolver um breve estudo sobre as estratégias de valorização do mercado trancista usando o marketing estratégico e de se analisar de que maneira o processo de auto aceitação e empoderamento feminino impacta no mercado consumidor de produtos voltados à estética capilar, a partir do estudo de caso de uma empresa localizada na região de Cuiabá- MT. Nesse sentido, faz-se necessário realizar uma abordagem com ênfase na empresa, em seu processo de inovação e adaptação público em questão, bem como avaliar a influência da internet nas estratégias de marketing utilizadas por essa empresa.

O presente artigo busca compreender como a pandemia influenciou nas taxas de juros no mercado imobiliário sanjoanense. Assim, o estudo tem como objetivo geral demonstrar as influências no setor habitacional com a existência da pandemia. Mas especificamente, pretende se analisar as potencialidades da pandemia em relação ao mercado imobiliário, analisar se o momento é propício para investimentos no setor e avaliar se vale a pena a concretização do financiamento habitacional nas instituições financeiras. A fim de alcançar tais propósitos, o presente trabalho é realizado por meio de observação e análise de conteúdo, realizando um estudo de caso com abordagem qualitativa e exploratória descritiva, utilizando dados primários e secundários, sendo uma pesquisa de campo que tem como objetivo principal o efeito econômico no mercado imobiliário durante o reflexo da Covid -19.

Este trabalho tem como objetivo analisar os impactos da pandemia de COVID-19 nos indicadores da gestão administrativa das empresas do segmento de lanches, perante três pilares, quais sejam: controle financeiro, controle de marketing e recursos humanos. Tendo como questão norteadora: Quais os impactos da pandemia nos indicadores de gestão administrativa das empresas do segmento de lanches em São João del Rei? A metodologia será quantitativa, de modo a usar a pesquisa bibliográfica e pesquisa estruturada através de questionários aplicados às empresas.As empresas estudadas serão selecionadas por amostragem por conveniência considerando sua relevância no setor e existência pré-pandemia.

O presente trabalho tem como tema “análise das estratégias adotadas por uma universidade pública e uma privada para se adaptarem ao cenário da pandemia”, cujo objetivo é levantar e analisar meios que essas instituições utilizaram para manter a participação e motivação dos alunos durante as aulas que ocorrem de forma online. Além disso, o estudo pretende mostrar as dificuldades enfrentadas por alunos e professores como: problemas de conexão com a internet e inexperiência com a utilização das novas ferramentas. É denotado o período em que cada instituição ficou sem aulas, e se destaca a forma como o privado lidou com esse problema, voltando as aulas de maneira remota em apenas duas semanas, enquanto o público levou cerca de seis meses. Utilizou-se como metodologia de pesquisa uma entrevista com a pro-reitora do centro universitário privado e com um representante da universidade pública para entender quais as estratégias utilizadas pelas instituições de ensino, a forma de avaliação, quais plataformas foram utilizadas para propiciar o ensino remoto e como são realizadas as propagandas afim de captar novos estudantes.

O presente trabalho buscou analisar como se dá a presença das relações humanas nas organizações e de que forma os fatores motivacionais influenciam na produtividade da empresa“Cianita Armazém Geral de Madre de Deus Ltda”.Por meio dos resultados obtidos, foram propostas novas estratégias e sugestões de melhorias para, assim, contribuir com o crescimento dos funcionários e da organização. Para tanto, como método de coletas de dados primários, foi feito uma pesquisa descritiva de caráter qualitativo. Ademais, com o intuito de atender as necessidades específicas de cada entrevistado e de conseguir, dessa forma, umaprofundamento da pesquisa, elaborar um questionário voltado para os colaboradores dos setores administrativo e operacional da organização. Além disso, optado pela técnica do estudo de caso para examinar como a empresa trata seus colaboradores no âmbito motivacional e se o fator de competividade está presente nos acontecimentos contemporâneosda empresa. Portanto, o estudo deste tema confirma a hipótese inicial de que há a necessidade de uma gestão voltada para recursos humanos, percebendo-se uma forte influência da motivação e da qualidade de vida sobre a produtividade nas organizações. Logo, tais fatorescontribuem com o crescimento da organização, fazendo que seja mais competitiva e apresentemaior possibilidade de permanecer no mercado.

Pesquisa qualitativa sobre o trabalho realizado pela empresa Vou pra Minas, a fim de identificar a percepção dos envolvidos e verificar a importância do site respondendo ao questionamento de como a empresa influencia o turismo na cidade, sob a perspectiva de um estudo de caso, onde foram realizadas entrevistas semiestruturadas com o objetivo de analisar todos os pontos importantes para o estudo em questão. Apresenta os principais resultados da pesquisa sobre o município, a partir da análise geral das políticas de turismo e da percepção de parceiros comerciais, comunidade local, órgãos públicos e visitantes. Com os dados obtidos percebeu-se que apesar da cidade ter um grande potencial turístico, há uma grande necessidade de planejar e profissionalizar essa atividade.

Entender o papel da mulher na sociedade do século XXI continua sendo tema relevante para pesquisa. Em 2021, estudos apontam a redução da participação da mulher no mercado de trabalho em função da pandemia de Covid-19. Considerando a importância do tema, este estudo teve como objetivo analisar a participação das mulheres em cargos decisórios nas organizações. Dentro dessa temática será abordado sobre a entrada da mulher no mercado de trabalho, bem como o papel que ela desempenha no atual cenário empresarial. A pesquisa foi realizada tendo como base o estudo de uma instituição de ensino na cidade de São João Del Rei, através de uma pesquisa exploratória aplicada a seis mulheres. Como principal conclusão obteve-se que para as mulheres ocuparem cargos decisórios as mesmas tiveram que passar por diversos desafios, como a diferenciação de gênero, tiveram que se especializar constantemente, além disso, as prioridades que antes eram tidas como primordiais estão se modificando, mas por fim, foi exposto que as mulheres tem grandes participações no crescimento organizacional.

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A presente pesquisa buscou compreender o impacto do artesanato na cidade de Resende Costa-MG. O artesanato, além de potencializar a geração de emprego, renda e fomentar o turismo, é uma manifestação da riqueza cultural de um povo. O setor artesanal é uma estratégia de desenvolvimento e crescimento econômico em certas localidades. Diante disso, o objetivo geral deste trabalho foi verificar a relevância da atividade artesanalno município de Resende Costa. Como objetivos específicos temos descrever as iniciativas do setor público municipal para o fortalecimento do artesanato de Resende Costa entre 2018 a 2021 e analisar a relevância do artesanato na geração de empregos, bem como, identificar a importância do artesanato para o turismo do município. A metodologia aplicada ao trabalho foi descritiva e bibliográfica, com abordagem qualitativa e quantitativa por meio da aplicação de entrevista, questionário estruturado e aberto a fim de facilitar a coleta de dados e análise dos conteúdos. Os resultados apontaram que o artesanato é o alicerce econômico da cidade de Resende Costa-MG, gerando muitos empregos de maneira direta ou indireta. O presente estudo também demonstrou que o artesanato é o principal atrativo turístico da cidade o que beneficia toda a cadeia econômica local.

O presente trabalho buscou averiguar pontos sobre o mercado atual do ramo automotivo que possui, além da grande competitividade, uma variedade de opções em produtos e serviços. Almejando descortinar mudanças possíveis, teve o intuito de alcançar melhorias no desempenho e na qualidade dos serviços e produtos oferecidos por um centro automotivo localizado na cidade de São João del-Rei. Como objetivo geral, realizou-se análise da qualidade dos produtos e serviços oferecidos e o nível de satisfação dos clientes do centro automotivo pesquisado. Especificamente, objetivou-se investigar os perfis dos clientes do setor automotivo; apresentou-se o nível de qualidade dos produtos e serviços oferecidos atualmente e verificouse quais produtos e serviços são mais procurados no mercado. O método de pesquisa utilizado foi o estudo de caso descritivo. Segundo os dados coletados, a empresa se preocupa em oferecer serviços e produtos de qualidade e busca criar e manter redes de relacionamentos com seus clientes. Contudo, devido à alta demanda do mercado, a empresa atualmente vêm sofrendo problemas de insatisfação relacionados ao tempo de entrega dos serviços. Atrelado à isso, a forma de atendimento têm sofrido alterações, o que prejudica ainda mais a imagem da empresa. Faz-se necessário um redirecionamento de olhares e mudanças de estratégias para mitigar os obstáculos que provocam insatisfação na clientela.

Esta pesquisa fez uma abordagem sobre o marketing digital para as Micros e Pequenas Empresas – MPE's, por meio de um diagnóstico comparativo entre a literatura existente e a visão do empresário de uma selaria na cidade de Dores de Campos-MG. Sabemos que as MPE's são grandes responsáveis pelo desenvolvimento da economia brasileira, sendo as maiores geradoras de renda e empregos no país. Porém a competitividade com as grandes empresas é o maior desafio enfrentado por elas. Desta forma, a internet pode ser uma grande parceira desse tipo de negócio, pois com essa ferramenta é possível aumentar a visibilidade e fidelizar mais clientes. Contudo, pouco se sabe em deferência ao emprego, a eficiência e o resultado dessas ferramentas pelas micro e pequenas empresas do Brasil. Neste sentido, esta pesquisa analisa qual é o impacto do uso das mídias sociais nas vendas de uma selaria em cidade do interior de Minas Gerais. O objetivo geral deste estudo é analisar as estratégias de marketing digital na de selaria na cidade de Dores de Campos-MG. A metodologia do trabalho utilizada foi do tipo exploratório e descritivo, além do método de pesquisa dedutiva e conseqüentemente foi realizada entrevistas com gestor da microempresa de Selaria, e com um grupo de clientes, a fim de conhecer a aplicabilidade do marketing digital. O estudo conclui que as redes sociais têm domínio e influência na disposição de compra dos consumidores através da divulgação de seus produtos por meios digitais, independente se a empresa e de grande ou pequeno.

Com aumento crescente da demanda e o acesso de novos concorrentes no mercado torna-se imprescindível à instituição de estratégias. Assim sendo, o comprometimento do marketing para atrair e fidelizar novos clientes, numa realidade corporativa tão competitiva como a de hoje, é cada vez maior. Desta forma, o objetivo desta pesquisa é analisar o potencial deestratégias de marketing empregada pelo Supermercado, sediado na Cidade de São João Del Rei-Mg, avaliando as percepções dos clientes em relação aos fatores que influenciam seu processo de compra. A metodologia empregada foi de pesquisa exploratória, através de diferenciado referencial bibliográfico, e pesquisa de campo, com a aplicação de questionários aos consumidores. O estudo observou as abordagens do marketing e comunicação, bem como as caracterizações, definição e estratégicas voltadas para o varejo de supermercado. Os resultados apontam que o perfil dos clientes está mudando, demandando investimentos estruturais adequados para satisfazer as novas exigências, entre as quais o atendimento e preço que aparecem como os elementos mais apreciados. As conclusões que se extraiu deste estudo replicam, de modo suficiente, aos objetivos da pesquisa, assim como os resultados obtidos, propiciaram conhecimento do mercado de varejo, como também apoio aos sócios e gerentes futuras decisões estratégicas no supermercado pesquisado.

A mulher tem conquistado cada vez mais espaço no mundo dos negócios, apesar dos desafios e dificuldades por elas enfrentados, em um ambiente cada vez mais competitivo. Assim, este trabalho teve como objetivo tratar sobre o empreendedorismo feminino no Brasil e os desafios enfrentados pelas mulheres no mercado de trabalho. O mesmo foi realizado por intermédio de pesquisas através de livros e artigos científicos, e também por um estudo de caso através de questionário, aplicado a quatro mulheres empreendedoras da cidade de Santa Cruz de Minas e região. Após análise do questionário aplicado, observa-se que a mulher desempenha, cada vez mais, multitarefas, sendo esposa, dona de casa, mãe, além de uma vida social ativa. O maior desafio enfrentado por elas é desempenhar tantos afazeres de forma equilibrada

O presente trabalho buscou compreender de forma detalhada como se deu a evolução e a estruturação da atividade turística em Vitoriano Veloso – Bichinho situado em MG. Assim, este estudo tem como objetivo geral compreender a prática da atividade turística no distrito, de modo a entender como tal espaço foi formado e desenvolvido, bem como seus impactos sociais, culturais e econômicos. Mais especificamente, pretende-se: a) levantar e relatar a história do turismo em Vitoriano Veloso, bem como as externalidades que contribuíram para a formação e consolidação dessa conjuntura; b) identificar o relacionamento entre os empreendimentos turísticos localizados na região; c) compreender os conceitos de desenvolvimento territorial, social, cultural e econômico e como se dá a relação entre eles e o turismo local e; d) identificar os impactos sociais, econômicos e culturais trazidos pelo turismo na comunidade local. A fim de alcançar tais objetivos, o presente estudo foirealizado por meio de observação não participante e análise de conteúdo, realizando um estudo de caso e entrevista semiestruturada, com abordagem qualitativa e exploratóriadescritiva utilizando dados primários e secundários. Portanto, foi observado que no distrito de Vitoriano Veloso aconteceu um processo de desenvolvimento nos âmbitos territorial, econômico, cultural e social advindos da formação e estruturação do turismo no local. Somente após a consolidação da atividade turística é que a comunidade vivenciou transformações significativas e impulsionadoras.

O sindicato tem por finalidade mobilizar seus filiados e promover a defesa de seus direitos. Baseado nesta afirmação, este artigo apresenta um estudo de caso referente à participação dos sindicalizados nas ações promovidas pela ADUFSJ, tendo em vista a mudança de rotina causada pelo vírus pandêmico Covid-19. Como objetivo geral pretende-se apresentar algumas alternativas para que a ADUFSJ tenha professores mais atuantes e participativos nos movimentos do âmbito sindical. Como objetivos específicos o estudo visa identificar os canais mais efetivos na comunicação com os sindicalizados, bem como as melhores formaspara interação e comunicação com os mesmos e a aceitação na nova modalidade de reuniões.Os métodos de pesquisa utilizados se apoiam na abordagem qualitativa pela análise de dados secundários e através de um estudo de caso por meio de entrevistas realizadas com os professores sindicalizados. Os resultados apontam que, entre as preferencias de comunicação com o sindicato a maioria optou por receber pelo e-mail e com a necessidade de isolamento social as assembleias promovidas via acesso remoto obtiveram maior êxito, se tratando de participação dos professores filiados. A pesquisa mostra ainda a importância da participação dos docentes no âmbito sindical, debatendo seu ponto de vista em qualquer situação e assim obtenham seus direitos respeitados.

O processo de recrutamento e seleção é uma ferramenta muito utilizada pela gestão de pessoas nas organizações. Refere-se aos meios utilizados para a divulgação de suas vagas, com o intuito de atrair perfis mais adequados aos cargos oferecidos no momento. Cada vez mais, esse processo enfrenta as dificuldades quanto à assertividade na escolha dos candidatos, o que acarreta vários problemas dentro da empresa, sendo o relacionamento com a equipe um dos principais. Quando uma equipe é afetada, seja por problemas internos ou externos, toda a empresa sofre o impacto no clima e no desenvolvimento organizacional. Este trabalho objetiva mostrar que quando o processo de recrutamento e seleção é feito por profissionais capacitados, a empresa poderá economizar o tempo e o desgaste do profissional responsável pela área e principalmente economizar financeiramente.

O presente trabalho avaliará que as organizações do segmento bancário possuem culturas distintas, visando atingir metas de acordo com os objetivos estabelecidos. Neste sentido, o presente artigo tem como finalidade compreender e analisar os impactos e a influência que a cultura organizacional pode exercer sobre o comportamento ético dos trabalhadores do setor bancário. Tendo como objetivos específicos de pesquisa compreender como o colaborador age dentro da empresa cumprindo as suas funções e o que ela espera dele, analisar o processo de divulgação do código de conduta e como este influencia no comportamento ético dos colaboradores em relação as suas atividades e ainda verificar como o líder influencia no comportamento ético no ambiente empresarial. A metodologia de pesquisa utilizada para o artigo é qualitativa e descritiva, apresentando o estudo de caso a partir da seleção de participantes, por meio de indicação e acessibilidade, com entrevista e roteiro semiestruturado, além disso, foi feito a análise do conteúdo pesquisado. Em todas as questões levantadas o impacto da influência da cultura organizacional foi notório para a mudança de conduta.

O trabalho em equipe e a motivação são dois fatores primordiais nas organizações, sendo de enorme importância para uma excelente harmonia de relacionamento entre os colaboradores e gestor, como também para progredir nos resultados esperados, gerando satisfação, produtividade e lucratividade. O objetivo geral da pesquisa será de analisar a redução de problemas para os gestores, trabalhar a motivação dos colaboradores como um todo para que o trabalho possa ser realizado com parceria, e os funcionários desejarem crescer, e fazer o melhor possível para a empresa evoluir. E como objetivo específico da pesquisa, analisar a influência da motivação no aumento da produtividade, verificar se houve aumento nos resultados dos atendimentos aos clientes com satisfação e motivação dos funcionários, e observar se todos do setor estão colocando em prática, maneiras de reduzir o tempo da finalização das atividades, com maior agilidade, através do trabalho em equipe. A metodologia será aplicada utilizando uma pesquisa de natureza básica e de objetivo descritiva. A pesquisa básica tem a utilidade de estudar questões referentes a natureza do comportamento humano. A pesquisa descritiva tem o objetivo principal de descrever características ou funções do mercado, e é utilizada quando se deseja analisar algo como, por exemplo, fenômenos ou fatos de uma população.

O aumento considerável na utilização das redes sociais, observado nos últimos anos, trouxe consigo a perspectiva da resolução de diversas atividades, que anteriormente, dispendiam da locomoção das pessoas. Tendo em vista essa realidade e considerando o peso do fator da competitividade para os negócios, as pequenas empresas tem visto no marketing digital, uma potente ferramenta estratégica, a fim de atrair e fidelizar osclientes. Partindo dessa premissa, este trabalho visa analisar e avaliar a eficácia da utilização das redes sociais como ferramenta estratégica nas pequenas organizações. Para a realização da pesquisa foi realizado uma pesquisa descritiva, por meio de um estudo de caso. O levantamento de dados foi realizado através de uma entrevista com o gestor de uma empresa do ramo de artesanato, localizada na cidade de Dores de Campos - MG, acerca da utilização das mídias sociais no processo de venda de seus produtos. Os resultados revelam que as redes sociais causam um impacto positivo para a organização e aumentam consideravelmente as visualizações e vendas dos produtos.

A liderança passou por várias modificações no decorrer dos anos e hoje ela é uma ferramenta essencial para a gestão e para as organizações. Esse estudo buscou compreender como o estilo de liderança e a motivação influenciou no rendimento do subordinado em uma organização militar. O objetivo geral deste estudo é compreender a percepção e motivação dos liderados em relação ao estilo de liderança dos superiores. Como objetivo específico são os conceitos de líder, liderança e motivação, bem como os estilos de liderança, as teorias motivacionais e a importância do líder, liderança e motivação para as organizações. Com isso, foi adotada uma pesquisa descritiva, de caráter qualitativa, análise primária e aplicação de um questionário estruturado. Portanto, as organizações necessitam de bons líderes para que suas atividades sejam feitas da melhor forma, ocasionando um colaborador motivado e um ambiente de trabalho motivacional.

As empresas buscam encontrar melhorias e soluções em seus processos, com o objetivo de reduzir custos e obter vantagem competitiva, sendo o controle do armazém, um dos pontos chaves pois, detém uma boa parte do capital imobilizado da empresa. Esse trabalho foi desenvolvido em um supermercado de grande porte, localizado na região do Campo das Vertentes. Trata-se de um estudo de caso, realizado na padaria deste supermercado, o qual deixou de fabricar seus produtos, em sua padaria para trabalhar com produtos congelados adquiridos de um fornecedor, objetivando utilizar o sistema just in time. Através deste estudo foi possível levantar os principais ganhos: custos menores, controle de estoque mais assertivo e com maior giro, e possíveis dificuldades para adequar a estrutura da empresa: armazenamento dentro dos freezers e das câmaras, bem como o layout da padaria para a nova realidade.

O presente artigo visa abordar e compreender os estudos relacionados ao marketing digital associado aos fenômenos sociais ligados ao empreendedorismo presente em algumas empresas na cidade de São João del Rei. Além da inserção no mercado digital tecnológico, as empresas buscam obter reconhecimento, valorização e visibilidade da marca desenvolvida. O objetivo geral deste trabalho foi compreender a influência do marketing digital na dinâmica empreendedora, especificamente a dinâmica do empreendedorismo de lojistas em São João del Rei; entender como as ferramentas de marketing digital auxiliam na alavancagem de seus negócios e conhecer a percepção das organizações sobre os canais de relacionamento digitais. Foi realizada uma pesquisa de natureza exploratória, além de uma pesquisa qualitativa, realizada e estruturada com questionários, entre as empresas que atuam no comércio varejista de vestuário presentes na região central da cidade. A utilização dos canais digitais se enquadra claramente na capacidade das empresas de entender as necessidades do público-alvo, o marketing digital é relevante na criação de um relacionamento com o consumidor e provê um diferencial de mercado as organizações.

O presente estudo visa avaliar o marketing como uma ferramenta estratégica. Dentro dele existem algumas subdivisões, sendo uma delas o mix de marketing, conhecido também como os 4P’s. Neste trabalho será apresentado a influência dos 4P’s do marketing no setor alimentício com foco no supermercado e mercado vizinhança, na microrregião de São João del Rei. Com propósito de analisar como a aplicabilidade teórica está presente nas organizações, mesmo que os seus gestores, administradores ou gerentes não tenham um conhecimento aprofundado sobre o tema, buscando informações de como tomam as decisões e quais são os impactos causadosnos seus resultados. Trata-se de uma pesquisa quantitativa e as informações necessárias para a sua elaboração foram obtidas através de entrevistas, realizadas de forma remota e comquestionários pré-definidos. As questões foram formuladas com o objetivo de conhecer a técnica de preço, praça, produto e promoção utilizadas por cada um desses administradores. Diante dos dados obtidos na exploração do tema, foi possível observar que grande parte dos gestores não possui conhecimento específico sobre a área e utilizam do conhecimento empírico dos 4P’s do marketing.

De acordo com o tema, demonstra-se como o coaching pode potencializar o ser humano para que possa alcançar seus objetivos de forma mais natural e com maior ênfase. A escolha do tema foi feita por meio da crescente onda de sobre peso que a população vem sofrendo e afetando a o cotidiano das pessoas. O assunto será abordado de maneira clara e objetiva, com intenção de orientar as pessoas que muitas vezes enfrentam problemas para conseguir ter foco para o processo de emagrecimento. Para se obter um maior entendimento, as pesquisas foram feitas em sites, onde foi possível encontrar exemplos de métodos que utilizam o coaching como ferramenta e por meio de um estudo de caso na cidade de Andrelândia MG.

O presente artigo visa abordar os aspectos relacionados às teorias da motivação versusremuneração, assim como, suas implicações no ambiente organizacional. Esse estudo tem como objetivo geral mostrar a importância da motivação relacionada a remuneração no desenvolvimento da organização, na estratégia motivacional e os fatores determinantes da motivação no trabalho e os específicos consistem em definir conceitos importantes em uma empresa através de um estudo de caso, assim demonstrar as práticas abordadas pelo gestor na organização perante aos incentivos, analisar a forma que os funcionários são incentivados e estimulados e demonstrar como a remuneração pode gerar impactos positivos diante da motivação. Com relação aos procedimentos metodológicos, a pesquisa é caracterizada como um estudo descritivo e qualitativo, tendo como instrumento um questionário composto por questões fechadas sendo elas aplicadas na empresa X. Os resultados de análise vão ser apresentados graficamente e com explanações sobre remuneração como fator motivacional. De acordo com os resultados obtidos da pesquisa, foi possível concluir que a remuneração impacta diretamente na motivação dos colaboradores, pois a organização investe na remuneração que colaboram para motivar seus funcionários, onde a remuneração tem uma forte influência, e faz a diferença no atual mundo competitivo.

O presente artigo apresentou a logística com ênfase na gestão de estoque como o fatorestratégico para sucesso de uma empresa, uma vez que, contribui diretamente com a redução de custos, fornecendo-a assim, uma vantagem competitiva frente aos concorrentes. Ametodologia utilizada para este estudo será uma pesquisa qualitativa através de estudo de caso. Para coleta de dados será utilizado uma entrevista aos responsável pelo setor de logística de empresas localizada na microrregião de São João del Rei – MG. Após a captação das informações, levantamentos bibliográficos e a aplicação do questionário, os dados foramcompilados a fim de analisar e identificar os pontos fracos e fortes da empresa. Essa análise permitiu o entendimento das vantagens da logística aplicada no gerenciamento do estoques, possibilitando a busca por maior lucratividade e, consequentemente, um aumento da competitividade das empresas frente a seus concorrentes.

As oportunidades de negócio podem surgir aliadas as novas necessidades por meio das experiências vivenciadas. O presente trabalho busca demonstrar como as estratégias de diversificação podem auxiliar o empreendedor frente às dificuldades enfrentadas durante o período da pandemia. Como objetivo geral pretende-se investigar o impacto causado no empreendedorismo, mediante a implementação de estratégias de mercado. Como objetivos específicos temos a identificar o perfil empreendedor e as estratégias de diversificação adotadas, pelos proprietários-dirigentes de negócios na microrregião de São João del-Rei e ainda os seus efeitos no cotidiano do empreendedor, bem como, construir um quadro comparativo das estratégias utilizadas diante do cenário atual (Pandemia ocasionada pelo vírus Covid 19 em 2020). Os métodos de pesquisa utilizados se apoiam na abordagem qualitativa e quantitativa pela análise de dados primários e secundários e através de um estudo de caso por meio de entrevistas realizadas com proprietários das empresas estudadas. Os resultados apontaram que os empreendedores entrevistados utilizavam algumas estratégias para maximizar os resultados em seus negócios. O presente estudo demonstrou também que os entrevistados obtiveram resultado satisfatório após o uso deste recurso e que irão manter a estratégia de diversificação após a pandemia.

O processo de recrutamento e seleção de pessoal é de suma importância para que as pessoas contratadas desempenhem suas funções de maneira eficaz e eficiente, aumentando a competitividade da empresa no mercado. Quando esse processo é mal realizado, pode aumentar o índice de rotatividade de pessoal, acarretando assim em prejuízos e complicações para a organização. Este trabalho busca analisar de que forma o processo de recrutamento e seleção de pessoas pode influenciar na rotatividade de uma empresa. O presente artigo apresentará uma pesquisa qualitativa, descritiva, em um estudo de caso, com a aplicação de um questionário aos colaboradores de uma empresa de laticínios para verificação da problemática apresentada. A principal conclusão dos resultados apurados é que os processos de contratação da empresa precisam ser aprimorados para que seja realizada admissão de funcionários mais capacitados com a finalidade de reduzir o seu índice de turnover.

A evasão universitária é um problema recorrente na maioria das Instituições de ensino Superior, independente da categoria administrativa em que esteja enquadrada, pública ou privada. O abandono do curso de graduação gera desperdícios financeiros, acadêmicos e sociais. Diante deste cenário, verifica-se o considerável aumento de estudos e pesquisas sobre a evasão no ensino superior nos últimos anos, apesar de poucos tratarem exclusivamente da evasão e sua relação com as áreas de conhecimento, o que destaca a necessidade de se estudar este cenário. Assim, o objetivo desta é o de analisar os índices de evasão, segundo as áreas de conhecimento, de um Centro Universitário particular, do Campo das Vertentes, em Minas Gerais. A partir do levantamento teórico, buscou-se identificar possíveis causas que levam os alunos a evadirem. As análises estatísticas indicaram um maior índice de evasão nas Ciências Humanas e menor índice nas Ciências médicas e de Saúde.

Atualmente com o mercado cada vez mais exigente, tem gerado crescentemente um ambiente organizacional conturbado e desgaste nos colaboradores. Essas condições de trabalho fatigantes, com muitas exigências, pressões e que demandam muita responsabilidade, levam os profissionais a terem um distúrbio emocional como sintomas de exaustão, estresse e esgotamento físico, manifestações que são características da Síndrome de Burnout. A síndrome resulta na diminuição do envolvimento no trabalho, afetando diretamente nos serviços e ocasionando a desmotivação dos trabalhadores e atualmente é considerada como um grande problema no mundo profissional. Portanto, é de fundamental importância o estudo para aprofundar o conhecimento, sobre o tema que tem se tornado relevante para a sociedade. Diante desse cenário, profissionais da segurança pública são afetados, uma vez que estão expostos a variadas condições de trabalho, com grande carga de tensão e alto risco, vivenciando constantemente situações de perigo, violência, brutalidade e morte. Esta condição clínica possibilita a insatisfação e desmotivação no trabalho, o que acarreta grande medo para a população que necessita de segurança diante dessa crescente violência e criminalidade. Diante desta circunstância este estudo busca atender como objetivo geral, analisar quais os impactos e consequências da síndrome de Burnout na motivação dos policiais militares da cidade de São João Del Rei. Para isso, foi realizada uma pesquisa descritiva, qualitativa por meio de questionários semi-estruturados.

O presente artigo apresentará a liderança e o trabalho em equipe como fatores chaves para osucesso de uma organização. Através de um estudo de caso, com uma abordagem de princípiodescritivo-quantitativo, entenderemos a influência que tais habilidades possuem nos resultadose objetivos organizacionais que se pretende alcançar. O líder deve ter comportamento ecompetências condizentes com a importância que possui, sendo o responsável por manter edifundir os valores e cultura da empresa. Em complemento a isso, o trabalho em equipe tem suarelevância por representar uma maior eficácia em todos os níveis organizacionais. Estas duascaracterísticas bem trabalhadas conduzem a organização para uma otimização em seusprocessos e por melhor e mais saudável relação interpessoal no grupo de trabalho. Possibilita,desse modo, excelentes resultados para todas as partes interessadas; líder, equipe e empresa.

A imprescindibilidade em criar alternativas para a redução de tempo, custos e o aumento da motivação de seus colaboradores na execução de seus respectivos serviços, é de grande procura nos tempos atuais, assim o programa 5S está cada vez mais implementado em empresas devido ao seu completo programa, onde se é trabalhado desde o comportamento físico e mental de seus colaboradores. O principal objetivo deste artigo é sugerir uma proposta de melhoria na empresa com o propósito de aperfeiçoar os processos e serviços da organização, com base nos sensos da metodologia 5S focada na qualidade do serviço e atendimento ao cliente em uma empresa de manutenção automotiva. A utilização da metodologia 5S é considerado um passo importante para um programa de gestão da qualidade, ou seja, é uma ferramenta para atingir o nível desejado de organização, por meio de um aprendizado contínuo e da geração de um ambiente oportuno ao desenvolvimento dos procedimentos empresariais além da recepção aos clientes. Essa metodologia oportuniza a transformação de comportamento dos colaboradores e do ambiente empresarial.

O presente trabalho objetiva demonstrar as consequências do assédio moral na motivação e na saúde dos colaboradores de uma organização. Assim o trabalho visa verificar a influência que o assédio moral exerce na motivação de seus funcionários, evidenciando suas causas e efeitos. O trabalho se caracteriza como uma pesquisa aplicada do tipo descritiva, abordando o problema de forma qualitativa. Os procedimentos técnicos adotados, a fim de atingir os objetivos propostos, são a pesquisa bibliográfica e o estudo de caso, aplicados em uma indústria de beneficiamento e comercialização de Óxido e Hidróxido de Cálcio. Através dos resultados das pesquisas foi observado um paralelo entre o ambiente organizacional em que se fez presente o assédio moral, e a reação dos funcionários perante a esta situação, que uma possível solução para o problema é a importância da saúde do ambiente de trabalho.

O setor de hotelaria tem demonstrado nos últimos anos um crescimento positivo. Em algumas cidades esse crescimento é mais perceptível, sobretudo nas que caracteristicamente, possuem uma vocação maior ao turismo como é o caso de Tiradentes no interior mineiro. Acredita-se ainda que boa parte desse crescimento no setor seja impulsionado pelas mídias sociais. e sobretudo pelas ações de marketing digital, por meio de um sem fim de propagandas e até mesmo por meio de aplicativos desenvolvidos especificamente com essa finalidade. Diante disso, o presente artigo demonstrar que as mídias sociais são capazes de influenciar no setor hoteleiro, contribuindo para aumentar as taxas de ocupação. Nesse sentido, desenvolveu-se uma breve pesquisa, com base teórica e posteriormente a partir de questionários aplicados a turistas na cidade, visando responder a seguinte questão: de que formas os influenciadores digitais podem contribuir para elevar a taxa de ocupação da rede hoteleira da cidade de Tiradentes? Os questionários foram aplicados diretamente a 17 turistas na cidade de Tiradentes ao longo do mês de abril do presente ano. Ao final constatou-se que, segundo os entrevistados, as mídias sociais são capazes de influenciar na ocupação do setor hoteleiro, e se fazem presentes desde a escolha da cidade, do hotel até a sua avaliação do serviço ao final da hospedagem.

O presente artigo apresentará a logística internacional e seus principais desafios e impactos para as empresas da região de São João del-Rei. Por meio de uma pesquisa qualitativa, pesquisa de campo e questionário semiestruturado, analisou-se a logística internacional das empresas exportadoras/importadoras da região de São João del-Rei e como as mesmas lidam com as dificuldades de se inserir no mercado internacional diante de um mercado cada dia mais competitivo. Para tal, foram estudados os processos logísticos que compõem as atividades destas empresas. Além do tema logística internacional, também foi preciso elaborar uma caracterização da rede logística de transportes da região, considerando a infraestrutura do país, bem como a localização das empresas. Essa análise permitiu o entendimento das vantagens e desvantagens de cada modal no processo logístico, possibilitando a busca por maior lucratividade e, consequentemente, um aumento da competitividade das empresas frente a seus concorrentes.

A logística reversa dos resíduos eletroeletrônicos, foi muito relevante diante do risco de contaminação do solo pelos os mesmos através dos componentes de armazenamento de energia e o processo lento de degradação quando descartados de forma irregular. A logística reversa revolucionou positivamente a sociedade, pois ela minimizou um grande problema socioambiental, através da destinação correta dos resíduos oriundos do consumo de produtos de diversos seguimentos. Os processos reversos foram muito importantes para os governantesque investiram em projetos voltados para questões ambientais e reaproveitamento máximo de resíduos. Como parte destes processos tivemos a coleta seletiva da reciclagem, que reduziu o consumo de insumos naturais, pois a reciclagem alimenta a cadeia produtiva, retornando osresíduos para a linha de produção. O primeiro capítulo abordou o tema logística reversa,destacou sua importância na logística, e abordou seu conceito. O segundo capitulo apresentouo que é coleta seletiva e sua importância no manuseio e destinação dos resíduos. O terceiro capítulo abordou a diferença entre resíduos e lixo, e relatou as classificações dos resíduos sólidos. Este estudo contou também com um estudo de caso referente a coleta seletiva no município de Lagoa Dourada e demonstrou o processo de tratamento do lixo eletrônico do mesmo.

A dificuldade na comunicação gerou barreiras no processo de inclusão dos surdos, que podem ser observadas até os dias atuais. Tais barreiras impactam negativamente em diversos aspectos da vida dessas pessoas e, levando em consideração essas dificuldades, o presente artigo apresentará os desafios enfrentados pelos surdos frente ao mercado de trabalho da cidade de São João del-Rei. Utilizando-se de uma metodologia de pesquisa descritiva, com abordagem qualitativa, por meio de um estudo de caso com entrevista semiestruturada com os estudantes surdos da Instituição de Ensino Superior Privada X. A análise sobre suas percepções da inclusão dos surdos no mercado de trabalho será pela técnica de análise de conteúdo. Além disso, serão pesquisadas as políticas públicas de inclusão e compreender da perspectiva dos mesmos com relação ao mercado de trabalho.

No presente projeto é apresentado um estudo sobre uma associação de catadores (no Município de São João Del-Rei-MG, ASCAS) que tem como objetivo reaproveitar os produtos que são levados. A associação teve início em 2005, com 23 associados, no entanto, essa prática de sustentabilidade requer um árduo trabalho por parte dos associados, visto que grande parte da sociedade ainda não tem uma prática sustentável e consciente de que se deve reciclar os produtos e direcioná-los para a sede da ASCAS. O recolhimento dos materiais, no entanto, é feito pelos próprios catadores, que os separam e levam para o galpão da associação. Esse trabalho, ao mesmo tempo que gera a renda de necessidade dos envolvidos, contribui de forma generalizada com a amenização da poluição na cidade. A reutilização e reciclagem dos materiais coletados, como, papel, madeira, plásticos, entre outros, ajuda direta e indiretamente na conquista de uma cidade mais limpa e um planeta menos poluído. Práticas como as dos catadores, que muitas vezes são tratadas com preconceito, por parte da sociedade, ajudam na obtenção de um ecossistema mais limpo, colocado em risco pelo consumo exagerado da população.

Atualmente o “Crédito” vem sendo apontado como um recurso financeiro revolucionário visto que as instituições financeiras (tanto as particulares como as públicas) têm aumentado demasiadamente. Há várias modalidades de crédito e boa parte de seus lucros são obtidos através de empréstimos, os quais sustentam o crescimento da economia a nível mundial e, consequentemente aumenta os números de consumidores. A presente pesquisa teve como principal objetivo identificar o perfil socioeconômico dos idosos contratantes de crédito consignado numa Cooperativa de Crédito na cidade de São Tiago, MG. No que se refere aos objetivos específicos, analisou a evolução das solicitações de crédito consignado, identificou os motivos que os levaram a solicitar tal modalidade de crédito, levantou os benefícios ao adquirir o crédito consignado e identificou de que forma ele impactou na vida dos usuários.Mediante a análise dos dados obtidos, verificou-se que a maioria dos proponentes se encontrana faixa etária de 58 a 67 anos, considerando, portanto, que nem todos são idosos e nem todos são aposentados. Os motivos que os levaram a recorrer aos empréstimos consignados são para uso pessoal em sua maioria e ainda para ajudar filhos/netos. Conclui-se, portanto que, independente dos motivos, seus salários são insuficientes para suprir seus compromissos, valendo-se de empréstimos consignados.

Uma boa gestão de estoque é fundamental para o planejamento e sucesso de qualquer empresa, pois aumenta o capital de giro, reduz custos e amplia o desempenho operacional da organização. Foi realizada uma pesquisa exploratóriacom a finalidade de analisar a viabilidade de aplicação do método de classificação ABC em um estoque supermercadista, cujo os objetivos foram avaliar a forma de controle de estoque, compreender como era estruturado, e propor a elaboração de um novo layout baseando-se nos resultados obtidos através da curva ABC. Foi observada a forma em que as compras eram realizadas, o recebimento e armazenagem dos produtos, e também foram adquiridas algumas informações da empresa, para assim realizar a classificação. Foi constatado que os produtos definidos como classe A representam menor quantidade no estoque, porém demandam maior atenção, pois equivalem ao maior volume de faturamento. A redução na venda desses produtos é sinônimo de menor arrecadação. Os produtos estabelecidos como classe B e C possuem maior volume e representam menor valor agregado, sendo necessário um tratamento diferente. Conclui-se que no cenário competitivo em que vivemos, é fundamental que as empresas adotem estratégias para manter-se no mercado tão disputado. Produtos com ciclo de vida menor e atrasos na entrega, são fatores que influenciam diretamente no estoque e devem ser analisados.

A motivação e liderança são notadamente fundamentais dentro da organização para obtenção de melhores resultados. Um líder tem um grande desafio em gerar um ambiente de trabalho onde os colaboradores estejam motivados e contribuam para o crescimento e sucesso da empresa. Desta forma neste artigo foi proposto identificar o quanto um bom líder influencia na motivação do colaborador dentro de uma organização. Na coleta de dados que foi realizada com cinco líderes de diferentes empresas foi possível perceber que o líder pode e tem grande influência dentro da organização, onde suas técnicas podem ser bem diferentes. Quando se possui uma equipe motivada e bem liderada é possível ver claramente o reflexo de um bom líder nas atitudes de todos os colaboradores.

Este trabalho tem como objetivo propor a abrangência de fatores desencadeados pela síndrome de Burnout, além do elencar de parâmetros conceituais a respeito do tema, debruçando-se sobre os impactos decorrentes e a relação do esgotamento físico e mental consequente. Na pesquisa, ao desenvolver da leitura, serão abordados pontos de partida, tidos como possíveis ''gatilhos'' para a distensão da síndrome, bem como possibilitar uma análise de sintomas inerentes ao problema. Paraa realização deste trabalho, será feito um estudo de caso quantitativo com aplicação de questionário para 40 pessoas numa empresa cimenteira X, tencionando a proximidade e maior entendimento do quadro psicológico em evidência.

A contabilidade e a gestão andam sempre unidas, o contador é o elo que apresenta as evoluções econômicas e financeiras das organizações. As técnicas contábeis não contribuem apenas com suas obrigações fiscais e trabalhistas, mas sim no auxílio de tomadas de decisões, antevendo os problemas e tomando medidas preventivas, para soluções eficazes. Este trabalho visa identificar e avaliar o uso de ferramentas contábeis na gestão do negócio. Para a realização da pesquisa foi realizado uma pesquisa descritiva, por meio de um estudo de campo. Olevantamento de dados foi realizado com profissionais da área contábil de uma empresa localizada em São João Del Rei. Utilizou-se um questionário estruturado composto de variáveis descritivas. Os resultados revelam que a organização utiliza-se das informações contábeis, como forma de avaliação e orientação para suas decisões de forma mais segura e proativa.

Este artigo acadêmico busca analisar e identificar de que maneira o recrutamento e seleção pode ser utilizado como ferramenta estratégica dentro das organizações. Dentro de um cenário competitivo, as empresas precisam que seus colaboradores estejam alinhados com seus objetivos para que as metas sejam alcançadas e superadas. Sendo assim, é de extrema importância que os processos de recrutamento e seleção sejam minuciosamente elaborados e aplicados, a fim de buscar funcionários que agregam valor na formação de equipes e cumpram com excelência suasfunções.Para o desenvolvimento da pesquisa, será apresentado um estudo de caso realizado em cinco diferentes empresas da cidade de São João Del Rei, onde, com a aplicação de um questionário, percebeu-se que o recrutamento e seleção podem trazer diversas vantagens competitivas, melhorando a produtividade da organização e até mesmo o ambiente em que estão inseridos.

O tema central do presente artigo se resume no conceito e definição de motivação e empreendedorismo e como impactam a vida de uma pessoa. O objetivo geral do presente artigo será analisar quais fatores motivacionais levam uma pessoa a empreender o próprio negócio. Com a aplicação do estudo de caso, será possível levantar o motivo pelo qual os empreendedores respondentes decidiram empreender seus negócios. Para muitos, a crise é uma oportunidade de mudança de vida, pois é exatamente nesse período que os investimentos caem e a chance de acertar em um investimento se torna cada vez maior, para outros, o empreendedorismo em meio a crise serve apenas para manter sua vida e de sua família.

Este artigo traz como tema principal a gestão da armazenagem do centro de distribuição da empresa de supermercado x, com enfoque no sistema de gerenciamento do estoque, armazenagem e distribuição dos produtos. Foi abordado neste artigo a logística interna, associando-se a melhoria das condições dos processos de trabalho dos colaboradores, sendo como fatores relevantes o gerenciamento do armazenamento e gestão dos estoques. Para tanto, realizou-se pesquisas e avaliações, como forma de melhorar e gerenciar a armazenagem. O artigo também relata técnicas já conhecidas de armazenagem acompanhadas pelas melhorias no processo dentro da empresa, o entendimento do processo de forma sistêmica contribuindo para a identificação e solução de problemas. Destacamos; conceitos e ferramentas utilizadas para que a organização possa efetivamente conquistar uma vantagem competitiva mediante o gerenciamento de seus estoques. Apresentamos uma revisão da literatura como uma forma de ligar o conteúdo da disciplina com as demais áreas do saber e assim criar multidisciplinaridade. O experimento foi realizado nas dependências do centro de distribuição da empresa de supermercadox, localizado na Rua José Luiz Amarante, número 191, bairro Cohab, na cidade de São João Del Rei, Minas Gerais, utilizando-se de equipamentos de pesquisas na busca de melhorias para o processo de recebimento, armazenagem e distribuição das mercadorias.

Entender o consumidor, considerando seu comportamento mediante uma decisão de compra, configura uma tarefa necessária ao funcionamento efetivo da organização perante o mercado. Mediante o reconhecimento dessa importante faceta do marketing, o presente trabalho busca analisar o nível de satisfação gerado aos consumidores da empresa Produtos Alimentícios Croques Ltda, localizada na cidade de São João del-Rei, produtora de batatas palha, chips, e préfrita congelada. Partindo de uma pesquisa quantitativa, realizou-se a aplicação de questionários com uma amostra de consumidores de dois supermercados representativos da cidade mencionada, que comercializam os produtos Croques, visando atingir os objetivos propostos. Os resultados obtidos irão contribuir com o campo acadêmico, além de fornecer parâmetros à organização, de modo que essa possa utilizá-los em suas estratégias, visando à agregação de valor.

Compreende-se o Orçamento Público como instrumento de ligação entre os sistemas de planejamento e finanças. Nesse sentido, o Planejamento Orçamentário deve ser visto como um instrumento fundamental para encontrar alternativas para não gastar além da despesa fixada e evitar problemas que podem ocorrer na Administração Pública. Este artigo tem como objetivo demonstrar a importância do planejamento orçamentário visando garantir o atingimento das metas e prioridadespara uma gestão eficaz da Administração Pública. Como delineamento metodológico, este artigo tem uma abordagem de pesquisa qualitativa e o objetivo de descrever através de um estudo de caso aplicado na Prefeitura de Prados a verificação de melhorias na gestão pública após um planejamento orçamentário bem elaborado.